BALANCED SCORECARD COMO FERRAMENTA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA A CONTROLADORIA

Resumo

O presente estudo teve como objetivo demonstrar como o BalancedScorecard pode contribuir juntamente com a Controladoria para que aorganização alcance seus objetivos. Para isso, foi necessário um estudo sobre omodelo que Kaplan e Norton criaram, além de procurar uma abordagem sobreas estratégias voltada para os indicadores financeiros e não financeiros queenvolvem a competitividade das organizações, além de fazer uma pesquisa sobrecomo a Controladoria pode ajudar nesse processo. Desenvolveu uma pesquisabibliográfica focando o BSC e a Controladoria. Com esse trabalho chegou asseguintes conclusões: para que o BSC seja implantado com sucesso na organização,primeiramente deve-se ter uma estratégia bem definida e compartilhada com todosos níveis da organização, fazendo que as quatros perspectivas do BSC produzaum feedback para a organização. E a Controladoria quando bem desenvolvidacontribui na tomada de decisões fornecendo informações aos gestores parasuprir as necessidades, formando uma condição necessária para o atual contextoorganizacional, dando continuidade aos negócios da organização e alcançando osobjetivos por ela estipulados. Chegando a conclusão, que o BSC como ferramentapara auxiliar a Controladoria é útil, pois ajuda no processo de tomada de decisõesda organização ajudando a alcançar a eficácia organizacional.