Utilização do comportamento verbal para treino da habilidade social: comunicação

Resumo

Este trabalho teve por objetivo principal investigar o comportamento verbal de tato e mando na construção do treino da habilidade social: comunicação. No que se refere ao procedimento metodológico, foi utilizada a dinâmica “descreva seu desenho”. Foram analisados os operantes verbais: comportamento de mando: para treinar a habilidade de: selecionar informações a serem transmitidas e treinar o olhar holístico da situação ocorrida. Já o comportamento de tato: para treinar a habilidade de: se atentar a informação recebida e exercer a tolerância à escuta. O universo do estudo foi constituído por dezenove colaboradores. Analisando o resultado, permitiu - se afirmar que na construção do treino da habilidade social trabalhada, foi de imprescindível importância os operantes verbais utilizados.