ESTRAT??GIA SA??DE DA FAMÍLIA: SATISFA????O DOS USUÁRIOS ENVOLVIDOS

Resumo

Resumo: Foi realizado um estudo de caráter descritivo para analisar a satisfação do usuário quanto ao trabalho de uma unidade de ESF do município de Viçosa, MG. Para atender as perspectivas deste estudo, os integrantes que participaram da pesquisa foram os usuários cadastrados na ESF com a idade superior a 18 anos, de ambos os sexos e moradores residentes na área de abrangência há mais de um ano. Concluiu-se que existe certo grau de satisfação dos usuários da ESF desse município estudado, havendo uma associação de destaque desse contentamento com as variáveis: tempo de duração das consultas médica e de enfermagem, relação profissional de saúde???usuário e horário de funcionamento do serviço.

Palavras???chave: Estratégia saúde da família; satisfação dos usuários; e atenção básica.