O PERFIL DOS USUÁRIOS DA EMERGÊNCIA DO HOSPITAL SÃO SEBASTIÃO: UMA ANÁLISE DA DEMANDA APÓS A IMPLANTAÇÃO DA EQUIPE DE SAÚDE DA FAMÍLIA

Resumo

A Casa de Caridade de Viçosa – Hospital São Sebastião(HSS) foi fundada em 1908 no município de Viçosa – MG.Apresenta caráter assistencial e filantrópico. O presente estudo tempor objetivo identificar o perfil da clientela atendida no setor deemergência do HSS e o motivo pelo qual os usuários buscam oacesso aos serviços de saúde na emergência do HSS e não oPrograma Saúde da Família (PSF) mesmo após a sua implantaçãono município em 1998. Visto que uma de suas principais diretrizesseria diminuir o número de atendimentos na emergência e resolvêlosna própria unidade de atenção primária. Atualmente, aemergência do hospital realiza 4295 atendimentos mensais. É importante ressaltar que o município conta com outra unidade depronto-atendimento com características semelhantes à destainstituição. Esta pesquisa é de natureza descritiva, quantitativa epara coleta de dados foi utilizado um formulário. Inicialmente, osdados obtidos foram codificados e posteriormente, analisados peloSistema para Análise Estatística – SAEG, 2007. Com a análise dosresultados foi identificado que (73%) dos entrevistados buscam aemergência por motivos que poderiam ser resolvido no PSF. Comisso pode-se observar que a implantação do Programa de Saúde daFamília ao que parece não acarretou modificações significativas nademanda aos serviços de emergência/urgência e que o perfil dosatendidos neste serviço não estão adequados, comprometendo aqualidade da assistência prestada àqueles que o demandam.