IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA 5S NO DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE VIÇOSA

Resumo

Em tempos, nos quais a alavancagem competitiva é imprescindível para a sobrevivência de uma organização, a adoção de uma ferramenta de qualidade torna-se necessária. Criado no Japão durante a Segunda Guerra Mundial, o programa 5S tem como foco principal a mudança comportamental por meio da aplicação dos sensos de utilização, arrumação, limpeza, asseio e disciplina. Será relatada neste estudo, a partir de uma aborgadagem qualitativa a experiência com a implantação deste programa no Departamento de Administração e Contabilidade da Universidade Federal de Viçosa. Os benefícios alcançados com o uso dessa ferramenta de gestão da qualidade foram o aumento da produtividade e a